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 百年來的心理學家,從佛洛依德(Sigmund Freud)到康納曼(Daniel Kahneman)已用各種論述不斷提醒我們,人往往會做出一些愚不可及的決定,乃至於未能得到最佳利益。說白一點,人們做的事不是真正有利於自己,也沒能選擇自己真正想要的。種種錯誤、愚蠢的決定,使人成了上鉤的傻瓜。《聖經》的第一個故事,講述的正是這種上當的故事:天真的夏娃在毒蛇的引誘下做了一個愚蠢的決定,就此悔不當初。
 
但經濟學的基本概念卻大不相同,也就是「市場均衡」(market equilibrium)的概念。為了解釋這點,且讓我們以超市收銀台為例。我們在超市買完東西,要去收銀台排隊結帳時,通常會想一下:排哪一條走道最快?大家都不想等太久,總會選擇最少人排隊的櫃台,所以每個收銀台排隊的人數都差不多,達成了某種平衡。
 
超市收銀台顯現的市場均衡原則,可見諸經濟的各個層面。例如,生意人決定從事哪種商品的買賣、既有業務要擴張或減縮等,都會像排隊結帳的消費者,自動選擇最佳機會。在人人追逐最佳機會之下,就會自動達成均衡。如果有機會可以獲得暴利,這種機會馬上就會被人搶走,導致這種機會可說是難得一見。這種「市場均衡」的概念,就是經濟學的核心。
 
這樣的原則也可運用在釣愚上:只要我們有某種弱點,有人就會趁虛而入,攫取暴利。也就是說,只要有釣愚的機會,有人就會出手,最後達成「釣愚均衡」(phishing equilibrium)。所有生意人都像在超市收銀台前排隊結帳的顧客,會不停地東張西望,想想把錢投資在哪裡最好。還有人會特別留意有沒有可以利用的傻瓜,好從他們身上大撈一票;如果看到這種機會,就像看到可以快速結帳的收銀台,會立刻飛奔過去。

 

 

這本書讓我想到之前看的『一課經濟學』

這兩本書用截然不同的觀點在論述,『一課經濟學』裡面不斷探討,干預,是否真的可以得到良好的結果,該書認為,自由市場的競爭所帶來的均衡,往往像是自給自足的島嶼,會走向供需均衡的康莊大道。

 

而這本『釣愚』,則認為人性的自私自利,將使得自由市場會因為資訊不對稱與人性的弱點,使得有心人士藉由特殊手段達到控制的現象,使得一般人不但被蒙在鼓裡,甚至被賣掉後還很高興的幫人數鈔票。

 

 

作者先舉出了三個項目解釋現實世界釣愚的現象

 

香甜可口的肉桂捲

 

1985年,西雅圖柯曼父子里奇與葛瑞格(Rich and Greg Komen)創辦了肉桂捲食品公司(Cinnabon, Inc.),他們採取的行銷策略是在每家門市或櫃位號稱這是「全世界最好吃的肉桂捲。」顧客就像被費洛蒙誘引的飛蛾,紛紛被肉桂捲的香味吸引上門。老闆聲稱,他們的肉桂捲會這麼香,是因為「去印尼探訪了無數次」,才取得「極品馬卡拉肉桂」。其實,他們的肉桂捲用了大量的乳瑪琳,加上濃厚的糖霜,光吃一個就吃進了880大卡。

 

在光鮮絢麗的廣告前,人總是看到業者希望觀眾看到的內容,然後忘卻總體的利弊得失,而人性的弱點更會因為抵抗不住誘惑,選擇只看到自己想看的部分。

 

二 健身俱樂部的繳費選擇

 

一般來說,健身俱樂部的付費方式有三種:按次計費;依照合約,由信用卡自動扣繳月費,直到取消為止;每年簽訂一次合約,繳交年費。大多數的顧客在沒有接受任何費用補助之下,都選擇用信用卡每月自動扣繳,但如果他們選擇按次付費,80%的人可以不必付那麼多錢(平均每年繳交1,400美元。)因為付費方式選擇錯誤,每人每年平均損失600美元。而且,健身俱樂部還為取消會籍設下種種障礙,在德拉維尼亞與馬曼迪爾調查的83家健身俱樂部中,雖然都接受本人親自到店取消,但只有7家接受電話取消,其中54家接受書面取消,但有25家要求公證。

 

人性的弱點一是,貪小便宜,然後再因為一致性法則而說服自己會這麼做是聰明的選擇。

然而沉沒成本常常抵抗不了惰性,更何況這個沉沒成本早就已經花出去了。

 

 

三 肩上的猴子

 

且讓我們用一個比喻來描述釣愚均衡,就更能了解純粹自由市場均衡的問題。經濟學家陳凱世和心理學家文凱特拉克許米納拉亞南(Venkat Lakshminarayanan)與蘿莉桑多斯(Laurie Santos),教會了實驗室裡的捲尾猴用錢進行交易。對這群實驗室猴子而言,這就是自由市場經濟的開端,牠們理解什麼樣的價格可得到什麼樣的物品,甚至會用錢進行性交易。
 
現在,讓我們想像這些猴子也能和人類進行交易。我們給一大群捲尾猴錢幣,讓牠們成為人類的顧客,而且對所有交易都不加限制。由於這是個以逐利為目標的自由市場體系,猴子想買什麼,人類就會供應,而且人類會自然迎合捲尾猴的口味,以達到經濟均衡。儘管猴子有很多選擇,但我們已從陳凱世等人的實驗得知,牠們最愛的是棉花糖霜抹醬水果捲。捲尾猴幾乎無法抗拒這種甜點的誘惑,但這種甜點吃多了,猴子會上癮,想要再吃更多,而且會變得焦躁不安、營養不良、精神不振、愛吵架,甚至生病。

 

從前述想像的實驗,我們也可推測人類的情況。經濟學家把猴子的「口味」分為兩種:第一種是猴子會做出有利於自己的選擇,也就是選擇有益健康的食物;第二種是牠們對棉花糖霜抹醬水果捲的偏好,亦即實驗室猴子所表現出來的。人類當然比猴子要來得聰明,但我們也可用同樣的觀點來看人類的行為,想像人類和捲尾猴一樣有兩種口味。雖然第一種是真正有益於自己的,但我們就像捲尾猴一樣,所做的決定不一定是根據這點。而第二種則是會對我們的選擇產生影響的,但這樣的選擇對我們來說未必是好的。

 

 

我想,人的爬蟲腦跟猴子的腦只怕相似處極多,理性上知道什麼是好,可惜總是容易管控不好情緒導致做了不少傻事。

 

 

繁體中文版序 釣愚是全球現象,人人有關
自由市場的人們,小心別上鉤
導論 誘餌無處不在:釣愚均衡

1部付不完的帳單與金融危機
1章 沿路都是誘惑
2章 信譽透支與金融危機

2部 真實世界的各種釣愚
3章 精準掌握人性弱點的廣告商
4章 買車、買房、刷卡時,為何總是感覺被剝皮?
5章 政治釣愚
6章 食品藥物釣愚
7章 創新的好、壞與醜陋
8章 令人無法抗拒的菸酒
9章 破產圖利
10章 垃圾債券大王
11章 反制釣愚的英雄

3部結論與後記
結論 美國的新故事及其影響
後記 釣愚均衡的意義
謝辭
注釋

 

 

看完之後可以發現,要買債劵,可更要小心投資評比只是參考,而非絕對。

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